Finalidade
O uso dos dados tem sempre um propósito legítimo, específico e informado ao titular. A Wolkee, como operadora, segue estritamente as diretrizes definidas no contrato de serviço com a empresa cliente.
Seus dados estão em boas mãos.
A Wolkee leva a proteção de dados a sério. Seguimos os 10 princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e adotamos as melhores práticas de segurança para que as informações dos seus clientes sejam tratadas com responsabilidade total.
10princípios da LGPD seguidos
AES-256criptografia na transmissão
100%na nuvem Microsoft Azure
Os 10 princípios da LGPD
A Wolkee apoia e orienta seus clientes no uso correto e no mapeamento dos dados coletados, seguindo cada um dos princípios abaixo.
Adequação
Os dados são tratados de forma compatível com a finalidade informada e aprovada pelo titular. A empresa cliente garante a adequação; a Wolkee opera dentro dos limites do contrato.
Necessidade
Apenas os dados estritamente necessários são processados, sem exceder o que foi comunicado e autorizado pelo titular, seguindo as diretrizes da empresa cliente.
Livre acesso
O titular tem o direito de consultar como seus dados são usados. A empresa cliente garante esse acesso aos seus clientes finais; os dados armazenados na Wolkee não são acessados diretamente pelo titular.
Qualidade dos dados
O titular pode revisar os dados para garantir precisão e atualização. Atualizações feitas nas bases da empresa cliente são replicadas automaticamente para os sistemas da Wolkee.
Transparência
Informações claras sobre o tratamento dos dados, sem deixar dúvidas para o titular. A empresa cliente garante a clareza ao seu público e a Wolkee segue as diretrizes do contrato.
Segurança
Medidas técnicas e administrativas protegem os dados contra incidentes. Os dados ficam na nuvem Microsoft Azure, com criptografia e protocolos aprovados internacionalmente, incluindo o GDPR europeu.
Prevenção
Medidas de segurança e treinamentos internos evitam danos no tratamento de dados pessoais. Colaboradores, terceiros e parceiros assinam anualmente o Código de Ética e Conduta.
Não discriminação
Nenhum dado é usado para fins discriminatórios ou abusivos, seja de origem racial ou étnica, opinião política, religião, geolocalização, filiação sindical, saúde ou orientação sexual.
Responsabilização
A Wolkee faz due diligence com cada empresa cliente antes do contrato, demonstrando a adoção de medidas eficazes de conformidade e de proteção dos dados dos titulares.
Ambiente e transmissão de dados
Toda a infraestrutura da Wolkee é construída sobre a nuvem Microsoft Azure, referência global em segurança e conformidade.
Ambiente Azure
As plataformas da Wolkee rodam no Azure, com dois clusters: o Front-End Web Cluster, responsável pela conexão e autenticação inicial, e o Back-End Cluster, que gerencia as interações seguintes. Os dados ficam no Azure Blob Storage e no Azure SQL Database.
Transmissão criptografada
A transmissão ocorre por um Data Gateway on-premises em servidor Windows, que se comunica com o Azure por túnel seguro com autenticação de dois fatores, senha única de 32 caracteres e validação por token de 256 caracteres, no padrão de criptografia AES-256.
Como garantimos a segurança dos seus dados
Técnico
- Dados armazenados 100% na nuvem Microsoft Azure, com conceitos de segurança aprovados por programas como o GDPR europeu.
- Gateway com autenticação de dois fatores e login único, com senhas de 32 caracteres e tokens de 256 caracteres.
- Revisão semestral de todos os acessos de clientes, parceiros e colaboradores.
- Acesso aos dados autorizado pela empresa cliente, com todos os acessos monitorados e registrados.
Administrativo
- Clientes e parceiros informam a Wolkee em até 5 dias úteis sobre desligamentos de pessoas com acesso aos dados.
- Colaboradores, terceiros e parceiros assinam anualmente o Código de Ética e Conduta, com responsabilidades claras sobre proteção de dados.
- Todos os contratos com clientes e parceiros têm cláusula de confidencialidade (NDA), sem exceção.
- Processo de due diligence com cada empresa cliente antes da assinatura do contrato.
Dados enviados pelos formulários do site
Quando você agenda um diagnóstico, usamos nome, e-mail, celular (se informado) e os temas escolhidos só para marcar e fazer a conversa. Para preparar a reunião, consultamos o site público da empresa indicada pelo domínio do seu e-mail de trabalho; esse resumo usa apenas o conteúdo do site, sem os seus dados pessoais.
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