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Resultados que já estão em produção.

Cada projeto começa entendendo o gargalo e termina com um número que dá para medir. Aqui estão três exemplos de cada frente: energia, atendimento, vendas e finanças.

+1 GWde usinas solares com gestão automatizada
8 paísescom soluções Wolkee em produção
15 minentre atualizações de dados, antes era uma vez por dia
15 diaspara colocar um contact center inteiro em painéis

Energia solar

Mais de 1 GW de usinas solares com a operação no automático.

Para quem opera usinas de geração distribuída e mercado livre, a Wolkee automatiza a coleta e a leitura das faturas, o rateio de créditos entre unidades consumidoras, a cobrança e a previsão de geração com dados do INMET.

Portfólio solar · geração × previsãoMWh por dia · previsão com dados do INMET
+1 GW
Geração no mês123,1 GWh▲ 3,1% vs previsto
Aderência à previsão97,0%▲ 2,3 pp
Faturas lidas2.14099,8%
2,0 mil3,5 mil5,0 mil01061116212630
✓Rateio de créditos · 412 unidades consumidorasconcluído
↻Cobrança · 412 boletos64%
Exemplo ilustrativo

Indústria · energia solar

WEG: 100 MW de usinas solares com faturas e créditos sob controle

Energia
SobreMultinacional brasileira fundada em 1961 em Jaraguá do Sul (SC), uma das maiores fabricantes de equipamentos elétricos do mundo. Atua em motores, automação, transmissão e geração de energia, incluindo solar.

O desafio

Acompanhar faturas, créditos e geração de um parque de usinas solares de grande porte, com muitas unidades consumidoras e regras de compensação diferentes.

O que entregamos

  • Coleta e leitura automática das faturas das concessionárias
  • Controle de créditos e compensação por unidade consumidora
  • Acompanhamento da geração em relação à previsão

Stack

PythonIA para documentosSQLPower BI
100 MWde usinas solares atendidas

Grupo empresarial · Brasília

Grupo Paulo Octavio: faturas, cobrança e CRM das usinas em um único sistema

Energia
SobreFundado em 1975 em Brasília, com mais de 800 empreendimentos realizados. Atua em construção e incorporação, shopping centers (Brasília Shopping, Terraço Shopping, Taguatinga Shopping e JK Shopping), hotelaria, concessionárias de veículos, seguros, comunicação e energia renovável, com a PO Energy.

O desafio

Faturas, cobrança e relacionamento com clientes em planilhas separadas, sem integração entre os processos. O ciclo de leitura das faturas chegava a três semanas.

O que entregamos

  • Sistema de gestão que integra faturas, cobrança e CRM
  • Leitura e preenchimento automático das faturas
  • Visão consolidada da operação em tempo real

Escopo

AutomaçãoLeitura de faturasCobrançaCRMDashboards
25 MWde usinas solares
3 semanas → minno ciclo de leitura de faturas
+60%de produtividade
−70%de erros operacionais

Energia solar · geração distribuída

GreenHouse Solar: da fatura ao rateio de créditos sem intervenção manual

Energia

O desafio

Cada fatura exigia acesso manual ao portal da concessionária, leitura e lançamento. O rateio de créditos entre unidades consumidoras levava até 60 dias, com alto risco de erro na cobrança.

O que entregamos

  • Coleta automática nos portais das concessionárias
  • Leitura de faturas com IA, que lida com variações de layout
  • Rateio configurável por contrato e cobrança gerada sozinha
  • Previsão de geração com dados do INMET

Stack

PythonIA para documentosSQLPower BIAPI INMET
−70%de trabalho manual na operação
99,8%de acurácia na leitura de faturas
+30%de eficiência operacional
40heconomizadas a cada 100 faturas

Incite: da fatura da concessionária à cobrança do cliente, sem planilha.

Sistema desenvolvido pela Wolkee que gere mais de 1 GW de usinas solares. A operação só cadastra; o resto roda sozinho.

  1. CadastroUsinas, unidades consumidoras, contratos e clientes em um sistema de cadastro (CRUD).
  2. Coleta da faturaUm robô baixa a fatura no site de cada concessionária.
  3. Leitura dos inversoresA geração vem direto dos sistemas dos inversores das usinas.
  4. Cálculo e cobrançaO sistema calcula quanto cobrar, emite a fatura, envia ao cliente e acompanha o pagamento.
  5. AuditoriaConfere se a energia que a concessionária informou bate com a medida no inversor.
  6. PrevisãoProjeta a geração de cada usina pela radiação solar prevista.

Integrações externas: só os sistemas dos inversores e os portais das concessionárias.

Ver os painéis de energia →
Fatura que o cliente recebeGerada pelo sistema todo mês, com a economia em relação à concessionária
PDF · e-mail
Dados ilustrativos

Também em energia

Geração distribuída, mercado livre e gestão de créditos.

RG Energia Solar
Raízen

Atendimento · contact center

Operações de atendimento com visão em tempo real.

Painéis conectados a Avaya, Genesys, Five9 e Nice para gestão estratégica e operacional, jornada na URA e no chatbot e pesquisa de satisfação integrada. Implantação em até 15 dias.

Contact center · hojeAvaya · Genesys · Five9 · Nice
na fila: 12
NPS72▲ 4
TMA4:12▼ 0:18
Abandono3,1%▼ 0,6
FCR81%▲ 2
Chamadas por hora × capacidade
8h
9h
10h
11h
12h
13h
14h
15h
16h
17h
18h
19h
20h
capacidade 450
Exemplo ilustrativo

Seguros

MetLife: uma visão única do contact center

Contact center
SobreSeguradora global, com operação de atendimento no Brasil para seguros de vida, odontológicos e benefícios.

O desafio

Informações distribuídas entre o Avaya e controles paralelos, sem visão consolidada da operação e com dificuldade para analisar a jornada do cliente e a satisfação.

O que entregamos

  • BI integrado ao Avaya, com monitoramento em tempo real
  • Dashboards de filas, agentes e campanhas
  • NPS e CSAT integrados à operação
  • Acesso seguro com login único e dois fatores

Stack

Power BISQLPythonAvaya
−60%no tempo de consolidação de dados
+35%na produtividade da gestão
Tempo realnas decisões operacionais

Saúde

Interplayers: indicadores de atendimento sem retrabalho

Atendimento

O que entregamos

Dados disponíveis, mas sem padrão, e retrabalho constante na consolidação. Entregamos dashboards analíticos, indicadores de atendimento e pesquisa de satisfação integrada.

+25%na produtividade da supervisão
−50%do tempo com relatórios manuais

Saúde · medicina diagnóstica

AFIP: relatórios de atendimento direto da operação

Atendimento

O que entregamos

Operação dependente de relatórios manuais. Dashboards integrados ao ambiente de atendimento deixaram os dados acessíveis e estruturados para a gestão.

−45%no tempo de geração de relatórios
+20%na velocidade de decisão

Mais resultados medidos

Segurança automotiva, varejo e self storage.

Segurança automotiva

CarSystem

Pouca visibilidade da performance e dificuldade para segmentar por franquia. Relatórios e dashboards por unidade padronizaram o controle entre franquias.

−40%no tempo de análise+20%na eficiência do acompanhamento

Varejo · joalheria

Vivara

Dificuldade para acompanhar a experiência do cliente. Indicadores de atendimento com foco em qualidade e CX deram respostas mais rápidas à operação.

−40%no tempo de análise+20%de visibilidade dos indicadores de CX

Self storage

Guarde-Aqui

Falta de visibilidade sobre os atendimentos e o desempenho da equipe. Relatórios e dashboards deram controle total da operação.

−35%do esforço manual+15%na eficiência do controle

Também em operação

Alimentos, saúde, transporte e e-commerce, com o mesmo tipo de painel de atendimento.

Média das operações de contact center com resultado medido nesta página

−45%no tempo gasto com relatórios e análises
+22%de produtividade e eficiência da gestão
15 diaspara colocar a operação em painéis
Danone

Alimentos · SAC

SAC e relacionamento com o consumidor, com volume por canal, motivos de contato e satisfação no mesmo painel.

  • Volume por canal
  • Motivos de contato
  • CSAT
Unimed

Saúde · cooperativa médica

Central de atendimento ao beneficiário com filas, nível de serviço e abandono acompanhados ao longo do dia.

  • Nível de serviço
  • Abandono
  • NPS
Promed

Saúde · plano de saúde

Autorizações e agendamentos com tempo de atendimento, rechamadas e o caminho do cliente na URA.

  • TMA
  • Rechamadas
  • Jornada na URA
Comporte

Transporte de passageiros

Atendimento ao passageiro com volume por canal, reclamações por tema e tempo de resposta.

  • Volume por canal
  • Reclamações
  • Tempo de resposta
Printi

E-commerce · gráfica online

Atendimento do e-commerce em chat e WhatsApp, com prazo de resposta e motivos de contato por pedido.

  • Chat e WhatsApp
  • SLA de resposta
  • Motivos de contato

Vendas

BI de vendas atualizado a cada 15 minutos, em vários países e idiomas.

Reconstruímos ambientes de BI que travavam: dados do ERP organizados em camadas, aplicações independentes, acesso por usuário e relatórios em vários idiomas. E, quando é preciso, o sistema que controla quem vê o quê.

Vendas por paísReceita líquida · US$ mi · set/26
ReceitaUS$ 56,3 mi▲ 9,8%
Oportunidades abertas1.284▲ 6,1%
Churn2,1%▼ 0,4 pp
País A
31,4
País B
12,8
País C
6,9
País D
5,2
121 usuários simultâneosatualização a cada 15 min
Exemplo ilustrativo

Indústria · 4 países da América Latina

MasterSense: vendas, oportunidades e churn de 4 países em um BI só

Vendas
SobreIndústria com operação em 4 países da América Latina, com dados de vendas e contabilidade no SAP.

O desafio

Ambiente de BI complexo, com falhas de atualização, dados atualizados uma vez por dia, processos manuais e dificuldade de escalar para a operação internacional.

O que entregamos

  • Dados do SAP HANA organizados em camadas bronze, prata e ouro
  • Aplicações de vendas, oportunidades, churn e margem
  • Portal de relatórios com a marca da MasterSense: página inicial, favoritos, idiomas e modo escuro
  • Relatórios em português, inglês e espanhol, com acesso por usuário
  • Capacidade no Microsoft Fabric que escala e pausa sozinha

Stack

Microsoft FabricSAP HANASQLPower QueryDAXPythonPower BI Embedded
−70%de complexidade do ambiente de BI
+45%de velocidade de análise
121usuários simultâneos com estabilidade
Diária → 15 minna frequência de atualização dos dados
Ver exemplos de painéis de vendas →

Farmacêutica

Hypera: BI de vendas sob medida

Vendas
SobreUma das maiores farmacêuticas do Brasil.

O que entregamos

Painéis de vendas desenvolvidos sob medida, com dados integrados, atualização automática e a mesma arquitetura em camadas usada na MasterSense.

≈ −64%de complexidade do ambiente
≈ +43%de velocidade de análise

Resultados aproximados.

Sistema sob medida · 4 países

Portal de acessos e regras comerciais

Sistema

O que entregamos

Aplicação web em Python com login Microsoft que define, para cada pessoa, o país, os relatórios, a margem e o nível de acesso (RLS) no BI de vendas. No mesmo app, a equipe mantém o câmbio e as substituições de produto, cliente e geolocalização, sem chamado para o TI.

RLSpor país, vendedor e margem
Auditoriade cada alteração de acesso
Ver o exemplo interativo →

Finanças

DRE, despesas e orçamento com o mesmo número para controladoria e diretoria.

Fechamento direto do ERP em moeda local e em dólar, despesas contra o orçamento com leituras automáticas e rateio entre países. A diretoria lê o resultado; a controladoria chega até o lançamento.

DRE consolidado · set/26US$ milhões
Margem EBITDA 17,4%
56,3Receita líquida
−31,2CMV
−13,4Despesas
−1,9Outras
9,8EBITDA
SAP HANA · 4 paísesmoeda local + dólar
Exemplo ilustrativo

Indústria · 4 países da América Latina

MasterSense: DRE consolidado de 4 países, em moeda local e em dólar

Finanças

O desafio

Fechamento de vários países consolidado em planilhas, com conversões de moeda manuais e pouca visibilidade de onde vinha cada número.

O que entregamos

  • DRE direto do SAP HANA, por país e consolidado
  • Detalhamento do grupo à conta e ao lançamento
  • Moeda local e dólar com o câmbio mantido em um app
  • Leitura automática do período contra o orçamento e o ano anterior

Stack

SAP HANAMicrosoft FabricDAXPower BI
4 paísesno mesmo DRE consolidado
8 visõesdo DRE ao lançamento contábil
Diária → 15 minna atualização dos dados
Ver o DRE interativo →

Controladoria

Despesas contra o orçamento, com insights automáticos

Finanças

O que entregamos

Visão executiva de folha e despesas operacionais, leituras automáticas do período (projeção de fechamento, concentração, sazonalidade e contas que mais mudaram), ponte do orçamento ao realizado, execução por gestor e rateio de despesas entre países.

6 leiturasautomáticas a cada atualização
Rateiode despesas entre países
Ver o exemplo interativo →

Finanças

Sonoquality: BI financeiro sob medida

Finanças

O que entregamos

Painéis financeiros desenvolvidos sob medida, com dados integrados, atualização automática e a mesma arquitetura em camadas usada na MasterSense.

≈ −71%de complexidade do ambiente
≈ +37%de velocidade de análise

Resultados aproximados.

Seu projeto pode ser o próximo desta página.

Conte o problema em 30 minutos de diagnóstico gratuito. Você recebe uma proposta com escopo, prazo e a métrica que vamos perseguir.

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