Finalidad
El uso de los datos siempre tiene un propósito legítimo, específico e informado al titular. Wolkee, como encargada del tratamiento, sigue estrictamente las directrices definidas en el contrato de servicio con la empresa cliente.
Tus datos están en buenas manos.
Wolkee se toma en serio la protección de datos. Seguimos los 10 principios de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) y adoptamos las mejores prácticas de seguridad para que la información de tus clientes se trate con total responsabilidad.
10principios de la LGPD cumplidos
AES-256cifrado en la transmisión
100%en la nube de Microsoft Azure
Los 10 principios de la LGPD
Wolkee apoya y orienta a sus clientes en el uso correcto y el mapeo de los datos recopilados, siguiendo cada uno de los principios a continuación.
Adecuación
Los datos se tratan de forma compatible con la finalidad informada y aprobada por el titular. La empresa cliente garantiza la adecuación; Wolkee opera dentro de los límites del contrato.
Necesidad
Solo se procesan los datos estrictamente necesarios, sin exceder lo comunicado y autorizado por el titular, siguiendo las directrices de la empresa cliente.
Libre acceso
El titular tiene derecho a consultar cómo se usan sus datos. La empresa cliente garantiza ese acceso a sus clientes finales; el titular no accede directamente a los datos almacenados en Wolkee.
Calidad de los datos
El titular puede revisar los datos para garantizar su precisión y actualización. Las actualizaciones hechas en las bases de la empresa cliente se replican automáticamente en los sistemas de Wolkee.
Transparencia
Información clara sobre el tratamiento de los datos, sin dejar dudas al titular. La empresa cliente garantiza la claridad ante su público y Wolkee sigue las directrices del contrato.
Seguridad
Medidas técnicas y administrativas protegen los datos contra incidentes. Los datos se almacenan en la nube de Microsoft Azure, con cifrado y protocolos aprobados internacionalmente, incluido el GDPR europeo.
Prevención
Las medidas de seguridad y las capacitaciones internas evitan daños en el tratamiento de datos personales. Colaboradores, terceros y socios firman anualmente el Código de Ética y Conducta.
No discriminación
Ningún dato se usa con fines discriminatorios o abusivos, ya sea de origen racial o étnico, opinión política, religión, geolocalización, afiliación sindical, salud u orientación sexual.
Rendición de cuentas
Wolkee realiza due diligence con cada empresa cliente antes del contrato, demostrando la adopción de medidas eficaces de cumplimiento y de protección de los datos de los titulares.
Entorno y transmisión de datos
Toda la infraestructura de Wolkee está construida sobre la nube de Microsoft Azure, referencia global en seguridad y cumplimiento.
Entorno Azure
Las plataformas de Wolkee se ejecutan en Azure, con dos clústeres: el Front-End Web Cluster, responsable de la conexión y la autenticación inicial, y el Back-End Cluster, que gestiona las interacciones siguientes. Los datos se almacenan en Azure Blob Storage y Azure SQL Database.
Transmisión cifrada
La transmisión se realiza mediante un Data Gateway on-premises en un servidor Windows, que se comunica con Azure por un túnel seguro con autenticación de dos factores, contraseña única de 32 caracteres y validación por token de 256 caracteres, con el estándar de cifrado AES-256.
Cómo garantizamos la seguridad de tus datos
Técnico
- Datos almacenados 100% en la nube de Microsoft Azure, con conceptos de seguridad aprobados por programas como el GDPR europeo.
- Gateway con autenticación de dos factores y login único, con contraseñas de 32 caracteres y tokens de 256 caracteres.
- Revisión semestral de todos los accesos de clientes, socios y colaboradores.
- Acceso a los datos autorizado por la empresa cliente, con todos los accesos monitoreados y registrados.
Administrativo
- Clientes y socios informan a Wolkee en un plazo de hasta 5 días hábiles sobre la desvinculación de personas con acceso a los datos.
- Colaboradores, terceros y socios firman anualmente el Código de Ética y Conducta, con responsabilidades claras sobre la protección de datos.
- Todos los contratos con clientes y socios tienen cláusula de confidencialidad (NDA), sin excepción.
- Proceso de due diligence con cada empresa cliente antes de la firma del contrato.
Datos enviados por los formularios del sitio
Cuando agendas un diagnóstico, usamos tu nombre, correo, celular (si lo informas) y los temas elegidos solo para agendar y realizar la reunión. Para prepararla, consultamos el sitio web público de la empresa indicada por el dominio de tu correo de trabajo; ese resumen usa solo el contenido del sitio, sin tus datos personales.
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